Chiffres clés

À 1h30 de Paris par le TGV, au cœur de l’espace transfrontalier européen, laissez-vous séduire par une métropole attractive et accueillante.

  • 20 communes
  • 257 000 habitants dans un bassin de vie de 560 000 habitants
  • 75 000 étudiants en Lorraine, dont 55 000 dans le Grand Nancy (1 habitant sur 5 est étudiant)
  • 2ème pôle économique du Grand Est
  • Plus de 3 millions de visiteurs annuels sur l’ensemble de la destination
  • Plus de 300 000 visiteurs accueillis à l’Office de Tourisme métropolitain en 2023
  • 3.2 millions de nuitées (chiffre 2022)
  • 6 800 emplois salariés dans le tourisme, 7% des emplois de la Métropole (chiffre 2022)

Attractivité et développement touristique

La Métropole s’appuie sur Destination Nancy, opérateur dédié à la promotion touristique, à l’accueil et l’organisation d’événements, pour le tourisme de loisirs et d’affaires.

La Métropole du Grand Nancy a actualisé sa stratégie touristique en 2022, construite autour de 6 axes stratégiques :

  • Une offre touristique adaptée et attractive autour du positionnement bien-être et santé, avec l’ouverture de Nancy Thermal
  • Une offre touristique diversifiée, expérientielle et évoluant au fil des saisons
  • Le développement d’une offre touristique plus durable et responsable
  • Un soutien au développement de l’emploi et des compétences du secteur
  • Une montée en gamme et une diversification de l’hébergement touristique
  • La poursuite de la dynamique de développement des rencontres professionnelles et de l’événementiel

Labels, classement, qualité

Les labels permettent de valoriser vos engagements et de reconnaître l’excellence de vos services. Retrouvez ci-dessous différents labels que vous pouvez obtenir et les contacts utiles pour vous aider dans vos démarches.

  • Tourisme & handicap

    Tourisme & Handicap (T&H) est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche de qualité ciblée sur l’accessibilité aux loisirs et aux vacances pour tous.

    Obtenir la marque en 5 étapes :

     https://www.tourisme-handicap.gouv.fr/fr/espace-pro/obtenir-la-marque-tourisme-handicap

    Votre contact :

    Comité Départemental du Tourisme de Meurthe-et-Moselle, Virginie VALLEE-SEGAULT 03 83 94 51 23 (Relais local du Gestionnaire de la marque Tourisme & Handicap)

  • Qualité Tourisme ™

    La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

    Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. Gage de confiance, les prestations sont régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant.

     

    > Obtenir la Marque Qualité Tourisme

    > Réaliser une autoévaluation

    > Une marque pour attirer de nouveaux clients

    Votre contact :

    Chambre de Commerce et d’Industrie de  Meurthe et Moselle, Y. SCHULTZ 03 83 85 54 37

  • Accueil Vélo

    Le tourisme à vélo est en plein essor sur le plan de l’offre et de la demande. Accueil Vélo est la marque nationale qui garantit un accueil de qualité et des services adaptés pour les touristes à vélo.

    Puis-je devenir Accueil Vélo ?

    Je peux devenir Accueil Vélo si je suis un :

    • hébergement touristique
    • loueur de cycle
    • réparateur de cycles
    • office de tourisme
    • site de visite et de loisirs
    • lieu de restauration
    • port fluvial

    > Télécharger la brochure « Devenir Accueil vélo » et le référentiel qualité Accueil Vélo

    Votre contact :

    Destination Nancy-Office de Tourisme M. MONMIREL 03 83 36 82 31

  • Destination Innovante Durable

    DESTINATION NANCY, destination engagée fait partie des destinations qui se sont engagées les premières en faveur du développement durable et est labellisée Destination innovante durable avec 12 partenaires engagés à ses côtés.

    Ce label engage toute la destination en faveur du développement durable (collectivités, lieux et évènements emblématiques, socioprofessionnels, visiteurs, habitants, etc.). Le but étant de vous proposer une offre responsable du début à la fin de leur séjour : hôtellerie, restauration, mobilités, activités, shopping, offre culturelle et évènementielle, etc. C’est une aventure collective portée par DESTINATION NANCY et la Métropole du Grand Nancy avec un nombre croissant de partenaires.

    Ce label est réexaminé tous les 18 mois par Bureau Veritas et il a été renouvelé en octobre 2023.

    Votre contact :

    Destination Nancy G. DESSAUVAGE 03 83 36 81 82

Ressources utiles pour les hébergeurs

  • Comment déclarer un meublé de tourisme ?

    La démarche se fait en ligne. Ce téléservice permet de remplir directement le formulaire cerfa n°14004, qui sert à déclarer en mairie un meublé de tourisme.

    Une fois rempli, le formulaire est transmis automatiquement à votre mairie, si elle utilise ce téléservice.

    Si ce n’est pas le cas, vous pourrez télécharger le formulaire rempli en ligne, puis l’imprimer. Il faudra ensuite l’envoyer à votre mairie par courrier recommandé avec accusé de réception ou le déposer sur place en mairie.

  • Classer son hébergement, un gage de qualité

    Le classement des hébergements collectifs concerne les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme, les villages de vacances et les auberges collectives. Les clientèles touristiques sont de plus en plus exigeantes et les étoiles demeurent un repère important et universel.

    L’ensemble des hébergements, hormis les auberges collectives pour lesquelles il s’agit d’un classement unique, bénéficie d’un classement allant de 1* à 5*. Ils sont évalués selon les trois grands axes suivants : le niveau de confort des équipements, les services proposés dans les établissements, les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement et d’accueil des clientèles en situation de handicap.

    Si vous faites classer votre logement de location en meublé de tourisme, vous pourrez bénéficier d’avantages fiscaux.

    > Rechercher les établissements classés
    > Tout savoir sur la démarche de classement 

  • La taxe de séjour

    La taxe de séjour existe en France depuis 1910. Elle est affectée aux dépenses destinées à favoriser l’accueil touristique dans les communes, afin de promouvoir le développement touristique dont les retombées économiques sont importantes pour notre destination.

    Tous les hébergeurs touristiques sont concernés, que ce soit les hébergeurs professionnels ( hôtels, résidences hôtelière, meublés, chambres d’hôtes, gîtes, villages de vacances, hébergements de plein air, auberges de jeunesse…) ou les particuliers qui proposent un hébergement à la location saisonnière ou qui louent des chambres à titre occasionnel au sein d’un logement occupé en permanence.

    > Découvrir les tarifs de la taxe de séjour dans la Métropole du Grand Nancy et accéder au service de télé-déclaration de la taxe de séjour  

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