DESTINATION NANCY : un office de tourisme accessible

Guichet pour personnes à mobilité réduite
©Lucie Petitjean
  1. Page d’accueil
  2. Préparer son séjour
  3. Infos pratiques et services
  4. Tourisme et handicap
  5. Un office de tourisme accessible
Label Tourisme et Handicap

    Bienvenue à l’Office de tourisme 

    L’office de tourisme métropolitain a obtenu la marque « Tourisme et Handicap » pour les 4 types de handicap (auditif, mental, moteur, visuel) et nos équipes sont régulièrement formées pour offrir un accueil personnalisé à tous.

    Nos services et supports adaptés

    Logo PMR

      Personnes à mobilité réduite

      Logo Handicap Visuel

        Handicap visuel

        • Balises sonores ou d’audio-guidage : ce sont des boîtiers, placés à chacune des entrées et dans le hall d’accueil, et diffusant un message vocal en son numérique destinés à :
          – Informer les personnes non-voyantes qu’elles se trouvent à proximité de l’Office
          – Orienter les personnes non-voyantes à l’intérieur de l’Office, de manière à les guider vers le comptoir d’accueil.
          L’usager déclenche lui-même le message à l’aide d’une télécommande radio de la taille d’une petite boîte d’allumettes dont il est équipé (à Nancy, des balises sonores sont également placées à certains feux de croisement et aux arrêts de tramway)
        • Brochure « City Guide » en braille : document complet sur l’histoire de Nancy et son patrimoine, en consultation libre à l’accueil sur demande.
        • Textes de la brochure « City Guide » en police 16 : document sur l’histoire de Nancy et son patrimoine, en consultation libre à l’accueil sur demande.
        • Plan de la ville agrandi pour les personnes malvoyantes : plan du centre-ville, agrandi, contrasté et simplifié, est disponible à l’accueil.
        • Loupe pour personnes malvoyantes.
        • Toilettes à disposition sur simple demande pour les personnes en situation de handicap.
        Logo Handicap Auditif

          Handicap auditif

          • Boucle magnétique à l’accueil de l’office de tourisme métropolitain
          • Les parcours audioguidés (Centre historique, Art nouveau et Renaissance) avec boucle magnétique sur simple demande
          • Fourniture des textes de la visite en petit train touristique sur demande pour les personnes malentendantes
          • Un livret visite du centre historique pour personnes sourdes et malentendantes disponible en téléchargement avec vidéos en Langue des Signes Française sous-titrées
          • Toilettes à disposition sur simple demande pour les personnes en situation de handicap.
          Logo Handicap Mental

            Handicap mental

            Documentation

            Accessibilité

            Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir l’accessibilité de l’établissement, ce que Picto Access certifie régulièrement. Cliquez sur l’image ci-dessous pour en savoir plus sur notre accessibilité.